• Laserhouse
• ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА

 

 

1. Загальні положення
   • Даний Публічний договір (далі по тексту - «Договір, Оферта») являє собою офіційну пропозицію Виконавця на сайті https://www.laserhouse.com.ua/ юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі по тексту - Замовник) скористатися послугою з бронювання Б’юті-послуги або послугою «Онлайн-комфорт» шляхом здійснення їх оплати через платіжні сервіси на Веб-сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» на перерахованих нижче умовах.
   • Прийняття (акцепт) даної Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх її умов без будь-яких винятків та обмежень і прирівнюється відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Оферті.
   • Виконавець і Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладення і виконання цього Договору.
   • Даний Договір є публічним відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників, а беззастережне їх прийняття вважається повним і безумовним акцептуванням Оферти Замовником, для чого Виконавець публікує цей Договір про наступне.
2. Основні поняття та визначення термінів

• Акцепт – надання Замовником повної і безумовної згоди Виконавцю про прийняття його пропозиції на визначених Публічною офертою умовах укласти Договір шляхом 100% оплати Замовником Броні або вартості послуги «Онлайн-комфорт» через платіжні сервіси на Сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» або у інших випадках, визначених Договором, що свідчить про прийняття ним Публічної оферти (акцептування).
• Акційні умови – визначені політикою Виконавця особливі умови отримання певного переліку Б’юті-послуг на умовах бронювання шляхом сплати 100% Броні через платіжні сервіси на Сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата», на які тимчасово поширюється зниження їх ціни (Акційний тариф) та інформація про які опубліковується на Веб-сайті, соціальних мережах, а також шляхом сповіщення Замовників засобами телефонного та електронного зв’язку (SMS, E-mail, Інтернет-messengers; тощо) та безпосередньо у Центрі лазерної косметології.
• Броня – платіж, що оплачується Замовником Виконавцю через платіжні сервіси на Веб-сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» за право на отримання відповідної Б’юті-послуги на акційних умовах з урахуванням відповідного Акційного тарифу та якою бажає скористатися Замовник у Центрі лазерної косметології у визначені за взаємним погодженням з Виконавцем дату і час, при цьому ціна згідно Акційного тарифу за відповідну Б’юті-послугу на акційних умовах входить у розмір Броні, який опублікований на Веб-сайті у розділі «Акції».
• Бронювання (послуга з бронювання) – здійснення оплати 100% Броні Замовником Виконавцю через платіжні сервіси на Веб-сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» за право на отримання відповідної Б’юті-послуги на акційних умовах, при цьому послуга з бронювання вважається спожитою у момент оплати Броні та підтвердження з боку Виконавця.
• Веб-сайт - сукупність веб-сторінок, доступних у мережі Інтернет, які об'єднані як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменним ім'ям за посиланням https://www.laserhouse.com.ua/, або інша онлайн-платформа, яку Виконавець буде використовувати згідно цього Договору.
• Виконавець – фізична особа-підприємець, яка приймає оплату за послуги з бронювання Б’юті-послуг і послуги «Онлайн-комфорт» та здійснює виконання цього Договору власними силам або за допомогою залучення відповідних співвиконавців/субвиконавців (суб’єктів господарювання) на умовах цивільно-правових договорів.
• Замовник - особа, що звернулася до Виконавця та уклала з ним цей Договір.
• Знак для товарів і послуг - знак для товарів і послуг «Лазерхауз / Laserhouse».
• Інформаційна згода на отримання Б’юті-послуг (надалі по тексту – «Інформаційна згода») – стандартизований документ, який видається Виконавцем Замовнику для оформлення і підписання перед отриманням відповідної Б’юті-послуги, право на яку було отримане Замовником на умовах цього Договору (у випадках, передбачених Договором).
• Інформаційний Call-Центр – кол-центр Виконавця, що здійснює інформаційне забезпечення Замовників з приводу наявних у Виконавця запитуваних Замовником даних з питань надання та отримання послуг з бронювання, «Онлайн-комфорт», надання та отримання Б’юті-послуг, право на отримання яких слідує з умов цього Договору, зокрема який обробляє звернення та здійснює інформування Замовників засобами поштового зв’язку, факсом, засобами Інтернет комунікації (у т.ч. режимі Інтернет-чату), іншими засобами зв’язку, а також обробкою звернень Замовника та інформуванням по голосових каналах зв'язку.
• Клієнтська база даних -  ведення обліку Замовників, відомостей та правочинів щодо них шляхом використання CRM-систем, відомості до якої вносяться про Замовників на основі заповненої ними інформації та здійснених оплат згідно умов цього Договору через платіжні сервіси на Веб-сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата», а також на основі підписаної Замовником Інформаційної згоди, при цьому надалі (у кожному наступному випадку звернення Замовника) такі відомості зберігаються у Клієнтській базі даних та можуть бути використані Виконавцем у цілях цього Договору. При зміні відомостей про Замовника останній зобов’язаний повідомити про це Виконавця, що є підставою для внесення таких змін Виконавцем у Клієнтську базу даних) (надалі по тексту – «Клієнтська база»).
• Місце надання послуг з бронювання, «Онлайн-комфорт» – територія України, окрім тимчасово непідконтрольних Україні територій.
• Персонал - сукупність спеціалістів, які одержали необхідну професійну підготовку, мають практичний досвід і навички роботи у сфері надання Б’юті-послуг та залучені Виконавцем на підставі трудових договорів або договорів з суб'єктами господарювання, які надають послуги з посередництва у працевлаштуванні, та/або суб'єктами господарювання, які здійснюють наймання працівників для подальшого виконання ними роботи в Україні в інших роботодавців.
• Публічний договір - цей правочин, який встановлює однакові для всіх Замовників умови для отримання послуги з бронювання та послуги «Онлайн-комфорт» на умовах публічної Оферти (крім тих, кому за законом надані відповідні пільги) згідно цього Договору з моменту її повного і безумовного акцептування Замовником, що розміщений (опублікований) на Веб-сайті.
• Б’юті-послуга(и) - самостійна, систематична, на власний ризик господарська діяльність Виконавця із використанням Знака для товарів і послуг, що пов’язана із наданням лазерних, косметичних/косметологічних послуг, а також інших послуг у даних сферах на умовах бронювання або на умовах, що включає послуга «Онлайн-комфорт», перелік, умови та особливості надання яких наведений у Договорі та на Веб-сайті.
• Послуга «Онлайн-комфорт» - послуга, яку Замовник отримує після оплати через платіжні сервіси на Веб-сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата», та яка включає в себе організацію швидкого резервування Виконавцем у будь-якому Центрі лазерної косметології на території України (за виключенням тимчасово непідконтрольних Україні територій) найближчих вільних дати та часу для отримання відповідної Б’юті-послуги Замовником на умовах Комфорт-тарифу, який включений у вартість Послуги «Онлайн-комфорт», що опублікована на Веб-сайті у розділі «Ціни» і визначається в залежності від вибраної Б’юті-послуги, усні та/або онлайн консультації Виконавцем Замовника про суть бажаної Б’юті-послуги, а також право Замовника вільно обрати спеціаліста, що буде надавати Б’юті-послугу.
• Комфорт-тариф - ціна відповідних Б’юті-послуг, що становить 10 (десять) гривень за кожну Б’юті-послугу та є однаковою для всіх видів Б’юті-послуг (окрім тих, які надаються у порядку бронювання) для тих Замовників, які оплатили через платіжні сервіси на Сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» послугу «Онлайн-комфорт» та скористалися нею.
• Акційний тариф - ціна відповідних Б’юті-послуг на акційних умовах, що становить 1 (одну) гривню за кожну Б’юті-послугу та є однаковою для всіх Замовників у відповідності до виду конкретної Б’юті-послуги, які надаються у порядку бронювання, а саме право на отримання яких було попередньо придбане Замовником шляхом бронювання та сплати 100% Броні через платіжні сервіси на Сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата».
• Третя особа – будь-яка особа, за винятком Замовника, Виконавця та персоналу Виконавця.
• Центр лазерної косметології – об’єкт нерухомості, що має вивіску з назвою «Лазерхауз/Laserhouse» та призначений для надання Б’юті-послуг виключно Виконавцем та його персоналом, а також обладнаний та використовується відповідно до правил та рекомендацій правоволодільця Знака для товарів і послуг та з урахуванням умов цього Договору. Центр лазерної косметології не є медичним закладом Міністерства охорони здоров’я України.

 

3. Предмет Договору
   • Замовник зобов’язується оплатити Виконавцю 100% вартості послуги «Онлайн-комфорт» через платіжні сервіси на Веб-сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» в порядку та на умовах визначених цим Договором, а Виконавець зобов’язується надати Замовнику послугу «Онлайн-комфорт», у т.ч. зарезервувавши за Замовником дату, час та місце для отримання відповідної Б’юті-послуги.
   • У випадку бажання Замовника скористатися Б’юті-послугами на умовах бронювання Замовник зобов’язується оплатити Виконавцю 100% розміру Броні за бронювання відповідних Б’юті-послуг через платіжні сервіси на Сайті Виконавця у розділі «Онлайн оплата» в порядку та на умовах визначених цим Договором та прийняти такі Б’юті-послуги в порядку бронювання, а Виконавець зобов’язується забронювати та надати Замовнику відповідну Б’юті-послугу у визначені дату і час.
   • У випадку здійснення Замовником передбачених п. 3.1 та/або п.3.2 Договору оплат з бронювання або послуги «Онлайн-комфорт» і подальшої відмови Замовника від отримання Б’юті-послуги на умовах бронювання або на умовах, що включає послуга «Онлайн-комфорт незалежно від будь-яких причин (або у передбачених Договором випадках), сплачені Замовником кошти йому не повертаються.
   • Інформація про перелік Б’юті-послуг, умови та особливості їх надання (загальна характеристика, показання/протипоказання, рекомендації до режиму, особливості відновлення та можливі ускладнення тощо) відповідно зазначена у цьому Договорі та розміщена на Веб-сайті і є доступною у публічному доступі.
   • Договір вважається укладеним без підписання письмового примірника Сторонами з моменту надходження грошових коштів Виконавцю при здійсненні Замовником оплати послуги «Онлайн-комфорт» у розмірі 100% або сплати Броні у розмірі 100% шляхом заповнення Замовником даних та перерахування коштів Виконавцю за допомогою платіжних сервісів на Веб-сайті у розділі «Онлайн оплата».
     • Замовники, які звернулися до Виконавця за отриманням послуги «Онлайн-комфорт» або послуги з бронювання вважаються такими, що уклали Договір з моменту надходження грошових коштів Виконавцю після заповнення Замовником даних у розділі «Онлайн оплата» на Веб-сайті та здійснення оплати через платіжні сервіси на ньому (незалежно від виду Б’юті-послуги), що свідчить про попереднє ознайомлення з умовами Договору та повне і безумовне прийняття положень цього Договору з боку Замовника, зокрема повного переліку Б’юті-послуг, умов та особливостей їх надання (загальна характеристика, показання/протипоказання, рекомендації до режиму, особливості відновлення та можливі ускладнення тощо щодо кожної із Б’юті-послуг), тарифів, Броні, відомостей на Веб-сайті та всіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору, а також підтверджують факт ознайомлення з наведеними документами.

            У випадку повторного звернення до Виконавця за отриманням послуги «Онлайн-комфорт» або послуги з бронювання (незалежно від виду Б’юті-послуги) згідно умов даного Договору вважається, що Замовник повністю ознайомився з умовами цього Договору (зокрема повним переліком Б’юті-послуг, умов та особливостей їх надання (загальна характеристика, показання/протипоказання, рекомендації до режиму, особливості відновлення та можливі ускладнення тощо щодо кожної із Б’юті-послуг) під час першого звернення до Виконавця за отриманням послуги «Онлайн-комфорт» або послуги з бронювання (незалежно від виду Б’юті-послуги). Замовник належним чином проінформований про положення цього Договору і вважається, що він скористався своїм правом на повторне ознайомлення з положеннями цього Договору на Веб-сайті.

• Виконавець дає згоду дотримуватися умов Договору з моменту його укладення.
• Укладаючи Договір згідно п.3.5 Договору Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям ним положень Договору, акційних умов, умов бронювання, тарифів, Б’юті-послуг, у тому числі на акційних та комфорт-умовах, відомостей на Веб-сайті та всіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору, а також матеріалами та інформацією, на які є посилання в Договорі, та підтверджує факт ознайомлення з наведеними документами.

 

4. Загальні умови надання та отримання послуг
   • Виконавець забезпечує технічну та інші можливості для надання Замовнику послуг «Онлайн-комфорт» або з бронювання незалежно від виду Б’юті-послуги, перелік, умови та особливості надання яких наведений у Договорі та на Веб-сайті.
   • Обов’язковою умовою отримання Б’юті-послуг на умовах бронювання або на умовах, що включає послуга «Онлайн-комфорт», є наявність підписаної Замовником письмової Інформаційної згоди (незалежно від виду Б’юті-послуг), яка засвідчує факт ознайомлення Замовником з особливостями таких Б’юті-послуг (зокрема повним переліком умов та особливостей їх надання, загальною характеристикою, показаннями/протипоказаннями, рекомендаціями до режиму, особливостями відновлення та можливими ускладненнями тощо щодо кожної із Б’юті-послуг) і діє протягом строку дії Договору.
   • Підписання Інформаційної згоди здійснюється Замовником перед наданням Виконавцем Б’юті-послуги такому Замовнику на умовах бронювання або на умовах, що включає послуга «Онлайн-комфорт». Згідно підписаної Замовником Інформаційної згоди відомості про нього вносяться у Клієнтську базу даних Виконавця, при цьому надалі (у кожному наступному випадку звернення Замовника) такі відомості зберігаються у Клієнтській базі даних та можуть бути використані Виконавцем у цілях цього Договору. При зміні відомостей про Замовника останній зобов’язаний повідомити про це Виконавця, що є підставою для внесення таких змін Виконавцем у Клієнтську базу даних.
   • Укладенням цього Договору Замовник надає згоду на обробку, накопичення, зберігання та використання своїх персональних даних, а також фотоматеріалів результатів наданої йому Б’юті-послуги на умовах цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
   • На умовах цього Договору Виконавець надає право на використання Б’юті-послуг на умовах бронювання або на умовах, що включає послуга «Онлайн-комфорт» відповідно до Акційних та Комфорт-тарифів Виконавця, а Замовник здійснює 100% оплату таких послуги з бронювання та послуги «Онлайн-комфорт» через платіжні сервіси у розділі «Онлайн-оплата» на Веб-сайті.
     • У випадку бронювання Б’юті-послуг Замовник здійснює оплату 100% Броні через платіжні сервіси у розділі «Онлайн-оплата» на Веб-сайті відповідно до умов цього Договору. У такому разі послуга з бронювання вважається спожитою Замовником у момент оплати ним Броні та надходження грошових коштів Виконавцю, а також підтвердження через Інформаційний Call-центр в телефонному режимі або соціальні мережі, або через Веб-сайт, або іншими засобами телефонного та електронного зв’язку з боку Виконавця місця, дати та часу для отримання відповідної Б’юті-послуги.

            Вартість Б’юті-послуг, встановлена відповідно до Акційного тарифу згідно цього Договору включається у розмір Броні.

• У випадку придбання послуги «Онлайн-комфорт» Замовник здійснює оплату 100% вартості  послуги «Онлайн-комфорт» через платіжні сервіси у розділі «Онлайн-оплата» на Веб-сайті відповідно до умов цього Договору. У такому разі послуга «Онлайн-комфорт» вважається спожитою Замовником у момент оплати ним такої послуги та надходження грошових коштів Виконавцю, а також підтвердження через Інформаційний Call-центр в телефонному режимі або соціальні мережі, або через Веб-сайт, або іншими засобами телефонного та електронного зв’язку з боку Виконавця місця, дати та часу надання відповідної Б’юті-послуги.

            Вартість Б’юті-послуг, встановлена відповідно до Комфорт-тарифу згідно цього Договору включається у розмір вартості послуги «Онлайн-комфорт».

• Після укладення Договору та до початку отримання Замовником Б’юті-послуги (незалежно від її виду та умова надання) Виконавець повідомляє Замовнику про зміст та характеристики Б’юті-послуги, що буде надаватися, можливі протипоказання до її проведення, рекомендації до режиму способу життя до і після надання відповідної Б’юті-послуг, а також можливі реакції, які можуть виникнути внаслідок недотримання рекомендацій у тому числі, тощо.
• Після укладення Договору та до початку отримання Замовником Б’юті-послуги (незалежно від її виду та умов надання) Замовник повинен повідомити Виконавця письмово про всі алергічні реакції та індивідуальну непереносимість препаратів, що будуть використовуватися під час надання відповідної Б’юті-послуги, харчових продуктів та інших речовин, котрі можуть застосовуватися до і після надання Б’юті-послуги, про перенесені Замовником травми і хвороби, хронічні супровідні захворювання, котрі можуть вплинути на хід та результат отриманої Б’юті-послуги.
  • У випадку якщо Замовник письмово не повідомив або приховав зазначену інформацію, Виконавець та його персонал не несуть жодної відповідальності за негативні наслідки, які отримав Замовник, а Замовник вважається таким, що немає жодних застережень і протипоказань лікарів по застосуванню і проведенню тієї чи іншої процедури або застосування препаратів.
• Укладенням цього Договору Замовник підтверджує, що в повній мірі ознайомлений з кваліфікаційними характеристиками Виконавця та персоналу Виконавця, який надаватиме відповідну Б’юті-послугу, а саме із кваліфікацією, спеціальністю, спеціалізацією, рівнем/ступенем освіти, досвідом роботи, наявністю додаткових сертифікатів та дипломів щодо здобуття відповідного теоретично-практичного досвіду у проведенні відповідної процедури, цим самим Замовним підтверджує, що у нього відсутні будь-які заперечення та спори з приводу кваліфікації особи персоналу Виконавця, що надавав або буде надавати відповідну Б’юті-послугу.
• Б’юті-послуга на умовах бронювання надається за попереднім записом, погодження дати та часу якого здійснюється через Інформаційний Call-центр, або соціальні мережі, або через Веб-сайт, або іншими засобами телефонного та електронного зв’язку. При оформленні запису необхідне обов’язкове підтвердження з боку Виконавця дати і часу запису, про що вносяться відомості у відповідну базу даних Виконавця.
• Б’юті-послуга на умовах Комфорт-тарифу може бути отримана Замовником в попередньо зарезервовані та узгоджені з Виконавцем на замовлення Замовника і бажані для нього дату, час та Центр лазерної косметології, про що вносяться відомості у відповідну базу даних Виконавця.
• Б’юті-послуги на умовах бронювання надаються згідно Акційних тарифів та лише за умови оплати Броні у розмірі 100% через платіжні сервіси на Веб-сайті у розділі «Онлайн оплата» за цінами Броні згідно політики Виконавця в залежності від обраної Замовником Б’юті-послуги, опублікованими на Веб-сайті у розділі «Акції», за попереднім записом, погодження дати та часу якого здійснюється між Замовником та Виконавцем у будь-який термін протягом строку дії акційних умов у відповідності до певної Б’юті-послуги за особистої присутності Замовника у Центрі лазерної косметології, через Інформаційний Call-центр, або соціальні мережі, або через Веб-сайт, або іншими засобами телефонного та електронного зв’язку. При оформленні запису необхідне обов’язкове підтвердження з боку Виконавця дати і часу запису, про що вносяться відомості у відповідну базу даних Виконавця.
  • Б’юті-послуга на умовах бронювання може бути надана лише за умови оплати Броні у розмірі 100% через платіжні сервіси на Веб-сайті у розділі «Онлайн оплата», при цьому відомості про здійснення оплати Броні Замовником вносяться у відповідну базу даних Виконавця. На підтвердження оплати Броні та права скористатися Б’юті-послугою на умовах бронювання згідно Акційних тарифів Замовник зобов’язаний пред’явити Виконавцю відповідний розрахунковий документ у дату та час згідно запису перед отриманням Б’юті-послуги.

            У разі відсутності у Замовника можливості пред’явити Виконавцю відповідний розрахунковий документ у дату та час згідно запису перед отриманням Б’юті-послуги, на підтвердження факту здійснення оплати Броні Виконавець має право скористатися відомостями із його відповідної бази даних згідно абзацу першого даного пункту Договору.

• Б’юті-послуги на умовах Комфорт-тарифу надаються лише за умови оплати послуги «Онлайн-комфорт» у розмірі 100% через платіжні сервіси на Веб-сайті у розділі «Онлайн оплата» за цінами згідно політики Виконавця, опублікованими на Веб-сайті у розділі «Ціни» в залежності від вибраної Б’юті-послуги, у дату, час та Центрі лазерної косметології, які були зарезервовані Виконавцем згідно бажання та за узгодженням з Замовником через Інформаційний Call-центр або через соціальні мережі, або через Веб-сайт, або іншими засобами телефонного та електронного зв’язку після оплати Замовником послуги «Онлайн-комфорт» у визначеному цим пунктом Договору порядку.
  • Замовник за своєю ініціативою та за погодженням з Виконавцем може змінити зарезервовані дату, час та Центр лазерної косметології (як то визначено п.4.12 Договору) для отримання відповідної Б’юті послуги протягом 2 (двох) років (якщо інший строк не визначений політикою Виконавця) з моменту оплати послуги «Онлайн-комфорт» через Інформаційний Call-центр або за особистої присутності Замовника у Центрі лазерної косметології, або через соціальні мережі, або через Веб-сайт, або іншими засобами телефонного та електронного зв’язку. При оформленні запису необхідне обов’язкове підтвердження з боку Виконавця дати і часу запису, про що вносяться відомості у відповідну базу даних Виконавця.
• Замовник усвідомлює та погоджується з тим, що розмір Броні йому не повертається, якщо Замовник здійснив бронювання Б’юті-послуги згідно Акційного тарифу та відмовився від отримання Б’юті-послуги та/або не може прибути та/або не прибув у Центр лазерної косметології для отримання відповідної Б’юті-послуги на умовах бронювання у визначені з Виконавцем дату і час та/або бажає повернути оплачений розмір Броні (незалежно від обставин відмови від отримання Б’юті-послуги, неможливості прибуття та/або неприбуття чи завчасного попередження та/або не повідомлення про такі обставини, у тому числі якщо Замовник не може отримати Б’юті-послугу внаслідок наявності алергічних реакцій та індивідуальної непереносимості препаратів, що будуть використовуватися під час надання відповідної Б’юті-послуги, харчових продуктів та інших речовин, котрі можуть застосовуватися до і після надання відповідної Послуги, перенесені Замовником травми і хвороби, хронічні супровідні захворювання, наявність інших протипоказань (вагітність тощо), котрі можуть вплинути на хід і результат Б’юті-послуги та відомості про які Замовником було приховано та не повідомлено Виконавцю при бронюванні відповідної Б’юті-послуги.
• Замовник усвідомлює та погоджується з тим, що вартість послуги «Онлайн-комфорт» йому не повертається, якщо Замовник здійснив оплату такої послуги «Онлайн-комфорт» та відмовився від отримання Б’юті-послуги на умовах Комфорт-тарифу та/або не може прибути та/або не прибув у Центр лазерної косметології для отримання відповідної Б’юті-послуги у визначені з Виконавцем дату і час та/або бажає повернути оплачену вартість послуги «Онлайн-комфорт» (незалежно від обставин відмови від отримання Б’юті-послуги, неможливості прибуття та/або неприбуття чи завчасного попередження та/або не повідомлення про такі обставини, у тому числі якщо Замовник не може отримати Б’юті-послугу внаслідок наявності алергічних реакцій та індивідуальної непереносимості препаратів, що будуть використовуватися під час надання відповідної Б’юті-послуги, харчових продуктів та інших речовин, котрі можуть застосовуватися до і після надання відповідної Б’юті-послуги, перенесені Замовником травми і хвороби, хронічні супровідні захворювання, наявність інших протипоказань (вагітність тощо), котрі можуть вплинути на хід і результат Б’юті-послуги та відомості про які Замовником було приховано та не повідомлено Виконавцю при оплаті послуги «Онлайн-комфорт» для отримання Б’юті-послуги на умовах Комфорт-тарифу.
• Отримання Б’юті-послуг на умовах цього Договору без попереднього запису можливо виключно у випадках відсутності попереднього запису на цей час інших Замовників та за обов’язковим погодженням і підтвердженням відповідної дати та часу з боку Виконавця.
• Дату та час надання Б’юті-послуги на умовах цього Договору може бути змінено з ініціативи Замовника до настання терміну надання такої Б’юті-послуги лише за погодженням з Виконавцем.
  • Дату та час надання Б’юті-послуги може бути змінено з ініціативи Виконавця у разі:
• якщо стан здоров’я Замовника перед початком надання Б’юті-послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Змовника або інших тяжких чи негативних наслідків;
• виникнення обставин непереборної сили, які унеможливлюють надання Б’юті-послуги Виконавцем.
  • Наявність обставин, передбачених пунктом 4.16 цього Договору, встановлюється Виконавцем та повідомляється Замовнику.
• Приймання Б’юті-послуг у відповідності цього Договору на умовах бронювання або на умовах Комфорт-тарифу, що включає послуга «Онлайн-комфорт», здійснюється в усній формі та за відсутності письмових зауважень і претензій з боку Замовника протягом 1 (однієї) години після отримання ним відповідної Б’юті-послуги, після чого Б’юті-послуга вважається належним чином наданою Виконавцем та належним чином прийнята Замовником.

 

5. Перелік Б’юті-послуг та особливості їх надання
   • У відповідності до змісту цього Договору та інформації на Веб-сайті Замовник може отримати наступні Б’юті-послуги на умовах бронювання або на умовах Комфорт-тарифу, що включає послуга «Онлайн-комфорт», з урахуванням відповідних особливостей та умов їх надання:
     • Лазерна епіляція («Золотий стандарт», «Ексклюзив»):
   • Загальна характеристика:
   • лазер діє виключно на меланін волосся (колір), тепло нагріває цибулину і руйнує волосяний фолікул;
   • застосовується на будь-якій ділянці тіла, покритій волоссям, що має пігментацію;
   • лазер не впливає на біле, сиве і малопігментоване волосся;
   • після процедури через 2-3 тижні спостерігається випадіння волосся у вигляді «острівців», що свідчить про якісно проведену процедуру;
   • за першу процедуру видаляється від 15% до 40% волосся (тобто волосся в активній стадії зростання); при подальших процедурах також випадає волосся в активній стадії зростання, кожного разу - це індивідуальна кількість;
   • середній курс процедур складає 4-8 сеансів за винятком випадків:
   • коли є порушення і зміни гормонального фону (гірсутизм, гіперандрогенія);
   • від природи надмірне число закладених в шкіру фолікулів волосся;
   • зона обличчя (залежна від гормонів);
   • смуглява від природи або засмагла шкіра.
   • інтервал після першої процедури складає 4-6 тижнів, кожен подальший збільшується на 2 тижні;
   • у разі гормональних порушень можливий індивідуальний інтервал, рекомендований фахівцем;
   • після закінчення курсу необхідно проводити підтримуючі процедури (в середньому 1 раз в 1 рік), інтервали - за потребою;
   • під час процедур можливе виникнення больових відчуттів індивідуально.
   • Показання:
   • небажане волосся;
   • вростання волосся;
   • подразнення після гоління, чорні цятки на шкірі після гоління.
   • Протипоказання:
   • герпес в активній стадії;
   • цукровий діабет в стадії декомпенсації;
   • прийом антибіотиків тетрациклінового ряду, сульфаніламідів та фторхінолонів;
   • соматичні захворювання шкіри;
   • вагітність, період лактації;
   • онкологічні захворювання.
   • Рекомендації до режиму:
   • до процедури:
   • 2 тижні заборонено засмагати зоною, що буде епілюватися,
   • не можна висмикувати волосся на ділянці, що епілюється, і приймати антибіотики тетрациклінового ряду, сульфаніламіди та фторхінолони;
   • 3 дні не можна протирати ділянку шкіри, що буде епілюватися, спиртовмісними засобами;
   • за 4-8 годин до процедури зону епіляції слід ретельно виголити;
   • процедура епіляції «Ексклюзив» проводиться на відросле волосся
   • за 4-8 годин до процедури зону епіляції слід ретельно виголити (для «Золотого Стандарту»);
   • після процедури:
   • 2 тижні після процедури оброблена зона не повинна засмагати, слід наносити сонцезахисний крем з високим рівнем захисту (не менше 35 SPF);
   • наносити регенеруючий засіб «Vivax» кілька разів на день протягом 3-5 днів (мінімум).
   • 3 дні після процедури не можна приймати гарячу ванну, відвідувати басейн з хлорованою водою, сауну, лазню;
   • не можна протирати зону епіляції спиртовмісними засобами.
   • Особливості відновлення та можливі ускладнення:
   • після процедури область епіляції може почервоніти, в нормі почервоніння може тривати до 3 днів;
   • при виштовхуванні волосся після процедури можливий  висип навколо фолікулів волосся, свербіж;
   • вірогідність 5-7% виникнення фолікуліту внаслідок схильності організму до цієї реакції;
   • для позбавлення від дискомфорту необхідно дотримуватися рекомендацій персоналу;
   • можливі зміни на шкірі, ідентичні сонячним опікам, пігментація шкіри, що регресує впродовж декількох днів (вірогідність 7%), поверхнева ерозія зони епіляції (вірогідність 1-2%);
   • можливе виникнення гіпо- і гіперпігментації, які можуть зникнути природним чином впродовж декількох місяців (вірогідність 0,2%);
   • можливий ризик рубцювання при проведенні курсу лазерних процедур у Замовника з будь-яким видом подальших протипоказань:

• гіперчутливість до гідрохінону або інших агентів;
• історія келоїдних рубців;
• історія розвитку активної форми інфекції або герпесу в області лікування;
• присутність варикозних вен, живлячих телеангіоектазій в зоні епіляції і кровотеч;

• поява крововиливів, які спостерігаються впродовж 1-3 днів після проведення процедур (можливість виникнення 7%).
  • Нано-епіляція:
• Загальна характеристика:
• процедура передбачена для відторгнення поверхневих епідермальних клітин шкіри, розчинення волосся, розм'якшення тканин і відлущування мертвих і відмерлих клітин;
• серія процедур дає схожий з хімічним пілінгом ефект, але без травми, з контрольованим опіком і комфортним періодом відновлення
• процедура безпечна для всіх типів шкіри, результати можуть варіюватися індивідуально;
• процедура не впливає на рівень росту волосся, не викликає відстрочку росту волосся, як при видаленні воском;
• лікування послаблює надлишкове волосся, не викликаючи їх більш сильного зростання і не роблячи його більш грубим;
• видалення волосся поєднується з перевагами пілінгу (ексфоліаціі);
• оптимальна кількість сеансів для досягнення позитивного ефекту - 8-12.
• Показання:
• видалення небажаного світлого і сивого волосся.
• Протипоказання:
• герпес в активній стадії;
• діабет в стадії декомпенсації;
• садна або рани на області епіляції;
• соматичні захворювання шкіри;
• вагітність і годування грудьми;
• алергія;
• онкологічні захворювання.
• Рекомендації до режиму:
• до процедури:
• при підготовці пушкового волосся не рекомендується 2 тижні засмагати, висмикувати волосся, 3 дні не протирати шкіру спиртовмісними засобами;
• при підготовці сивого і жорсткого волосся не рекомендується 2 тижні засмагати, 3 дня протирати шкіру спиртовмісними засобами, за 6-10 годин волосся необхідно вищипнути або використати епілятор;
• після процедури:
• 2 тижні оброблена зона не повинна засмагати;
• 3 дня не рекомендується приймати гарячу ванну, відвідувати басейн з хлорованою водою, сауну і лазню, протирати зону епіляції спиртовмісними засобами;
• наносити регенеруючий засіб «Vivax» кілька разів на день, протягом від трьох до п'яти днів, мінімум.
• Особливості відновлення та можливі ускладнення:
• почервоніння і легкий ефект «піску на папері» на шкірі;
• постпілінгове ущільнення шкіри на поверхні;
• подразнення навколо очей